В Амурской области заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам
В Амурской области заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам
Жители Амурской области получили возможность оперативно решать вопросы, связанные с доступностью медицинской помощи, посредством специальных медиачатов в мессенджере Telegram.
Проект позволяет гражданам быстро сообщать о проблемах и всего за пару часов получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медицинских организаций.
Медчаты помогают сократить административные барьеры и ускорить процесс разрешения ситуаций, связанных с нарушением прав пациентов. Пользователи могут подать жалобы на несоблюдение времени ожидания приема врача, трудности с записью на прием, отказ в выдаче рецептов на бесплатные лекарства, нарушение этики со стороны медицинского персонала и другие вопросы,сказал замминистра здравоохранения Игорь Богомаз.
Однако необходимо учитывать, что медчаты предназначены исключительно для урегулирования организационных вопросов и жалоб. Консультирование по диагностике, назначению препаратов, работе скорой помощи, постановке диагноза, госпитализации в чатах не предусмотрено.
Доступны два канала коммуникации: Благовещенск.Здоровье и Амурская область.Здоровье.Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 8:00 до 20:00 по местному времени, с понедельника по субботу.
Чтобы вступить в медчаты, достаточно перейти по следующим ссылкам:
https://t.me/+lkoorupbp0Q4NGU6 - Благовещенск.Здоровье;
https://t.me/+GakawlgIzkcwZGUy - Амурская область.Здоровье.