Сотрудники Управления ФССП России по Амурской области провели внеплановую проверку благовещенского филиала одного из российских банков. По ее результатам установлено, что банк допустил множественные нарушения законодательства. Так, одному из заемщиков за три месяца робот-коллектор позвонил по телефону 90 (!) раз при допустимом количестве не более восьми в календарный месяц.
Кроме того, заемщикам направляли текстовые сообщения, с превышением установленного законодательством ограничения —не более четырех раз в течение календарной недели. Причем в них отсутствовали сведения о наличии просроченной задолженности, что является нарушением. К тому же в ходе проверки выяснилось, что сотрудники банка общались с третьими лицами, не являющимися должниками банка, и разглашали им сведения о заемщиках.
В связи с этим в отношении кредитной организации составлено два протокола, предусмотренных частями 1 и 2 статьи 14.57 КоАП РФ. Банк признан виновным в совершении административных правонарушениях и оштрафован на 250 тысяч рублей, сообщили в УФССП России по Амурской области.
В случае возникновения претензий к работе коллекторов, кредитных или микрофинансовых организаций жители Приамурья могут направить в УФССП России по Амурской области письменное обращение по адресу: Благовещенск, переулок Пограничный, 10. Также можно подать электронное обращение с помощью сервиса «Интернет-приемная», функционирующего на официальном сайте ведомства (https://r28.fssp.gov.ru/) или посредством портала Госуслуг
