Apple предлагает оригинальный способ борьбы с царапинами на iPhone 17 Pro

В фирменных магазинах Apple наблюдается новая проблема: демонстрационные устройства iPhone 17 Pro и 17 Pro Max быстро подвергаются образованию заметных царапин на тыльной панели. Причём это происходит иногда всего через несколько часов после установки. Инструкции, которые попали в распоряжение Bloomberg, раскрывают, что сотрудники компании должны не только регулярно чистить задние панели смартфонов, но и применять специальный чистящий раствор с добавлением соли.

Издание 9to5Mac провело собственную проверку этого метода и сообщило, что после обработки солевым раствором царапины на анодированном алюминии становятся практически незаметными. В Apple поясняют, что появление следов не связано с дефектами материала, а является следствием работы демонстрационных стоек. Магнитные крепления со временем изнашиваются и оставляют микрочастицы, которые переносятся на корпус смартфонов при повторном снятии и установке устройств, создавая визуальные отметины.

Новые решения в Китае

Некоторые магазины в Китае решили частично устранить эту проблему, добавив на магнитные держатели силиконовые накладки, которые исключают прямой контакт металла с корпусом iPhone. Несмотря на большую количество отзывов и жалоб от клиентов, в Apple не считают ситуацию серьёзной. В компании не планируют массовую замену оборудования или изменений в конструкции смартфонов, сосредоточив усилия на предоставлении инструкций по уходу и локальных доработках демонстрационных стоек.

Текущее состояние

На данный момент Apple активно разъясняет своим сотрудникам, как правильно ухаживать за новым поколением iPhone. В результате этих мероприятий компания надеется снизить количество возникших вопросов и обеспокоенности среди покупателей. Важно отметить, что использование специальных чистящих средств уже стало частью регламента обслуживания продукции Apple, что подтверждает внимание команды к качеству пользовательского опыта.