С началом февраля, когда горожанам стали приходить первые счета за коммунальные услуги с новыми тарифами, соцсети бурлят от возмущенных комментариев. Многие отмечают, что на практике расходы на ЖКУ выросли значительно больше, чем установленные Правительством РФ 1,7%.
Что можно сделать, если счета слишком высокие?
Чтобы понять, какие меры можно предпринять, полезно узнать, в каких пределах можно не оплачивать коммунальные платежи без риска штрафов, а также куда обращаться с жалобами на завышенные суммы.
Основные правила и рекомендации
- Сроки оплаты и неустойка: По закону, за несвоевременную оплату начисляется неустойка только с 31-го дня после окончания установленного срока. В первые 90 дней просрочки расчет ведется по ставке в 1/300 от ключевой ставки Центрального банка (в настоящее время 9,5%). Таким образом, в течение первых 30 дней просрочки штрафа нет.
- Отключение коммунальных услуг: Приостановка предоставления услуг возможна только при задолженности в размере двухмесячных платежей, рассчитанных по нормативам (согласно правилам, утвержденным Правительством РФ №354 от 06.05.2021). Что важно, отключение отопления и холодной воды недопустимо, даже при наличии долга.
Куда обращаться за помощью?
Если счета за ЖКУ превышают допустимые размеры, следует обратиться к контролирующим органам, таким как жилищная инспекция, Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор или прокуратура. Официальный запрос может привести к проверке и, в случае необходимости, к судебному разбирательству.
