Социальные услуги под контролем: учреждения Приамурья получили высокие оценки жителей
В Амурской области подвели итоги независимой оценки качества условий оказания услуг в организациях социального обслуживания населения. В текущем году проверка охватила 17 учреждений, а свои мнения о качестве предоставляемых услуг высказали 4 666 человек.
Оценка проводилась на основе анкетирования получателей социальных услуг. Жители региона оценивали открытость и доступность информации об учреждениях, комфортность условий обслуживания, время ожидания, доброжелательность и вежливость сотрудников, общую удовлетворённость качеством услуг, а также доступность услуг для людей с инвалидностью.
По результатам оценки все 17 учреждений набрали от 96 до 100 баллов, продемонстрировав высокий уровень качества условий предоставления услуг. В пятерку лучших организаций вошли: управление социальной защиты населения по Октябрьскому муниципальному округу, которое набрало наивысшие 100 баллов, по 99 баллов получили управления социальной защиты населения по Бурейскому и Завитинскому округам, Малиновский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, а также Архаринский комплексный центр социального обслуживания населения.
Результаты проведения независимой оценки качества рассматривались соответствующим Общественным советом, где были сформулированы предложения по повышению качества социальных услуг. На основании данных рекомендаций организациями соцобслуживания были разработаны Планы на 2027 год по устранению недостатков.
