Кто в вашем доме главный по воде и свету? Разбираемся, кому вы платите за коммуналку
Государственная жилищная инспекция Амурской области разъясняет, кто именно является исполнителем коммунальных услуг в многоквартирном доме (МКД). От этого зависит, в чью дверь стучаться с претензиями, если из крана течет холодная вода вместо горячей, или кому направлять заявление на перерасчет.
По общему правилу (согласно постановлению Правительства РФ № 354) за всё отвечают те, кто управляет домом:
Управляющая компания (УК);
Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив.
Именно они отвечают перед жильцами за качество воды, тепла и электричества, даже если сами закупают эти ресурсы у поставщиков.
Но есть исключения — прямые договоры с ресурсниками (РСО)
С 2018 года, согласно ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ, исполнителем услуг может стать напрямую ресурсоснабжающая организация (Водоканал, Теплосети, Энергосбыт) или регоператор по обращению с ТКО.
Это происходит в четырех случаях:
1 Жильцы так решили. Собственники провели общее собрание (основание — п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ) и проголосовали за переход на прямые договоры. С этого момента за воду и свет отвечает поставщик, а не УК.
2 Управляющая компания накопила долги. Если задолженность УК перед поставщиком ресурсов равна или превышает две среднемесячные величины обязательств, РСО получает право в одностороннем порядке расторгнуть договор с УК и перейти на прямые расчеты с жильцами. Долг может быть признан самой УК или подтвержден судом.
3 В доме сменилась УК, а договоры остались. Если собственники ранее проголосовали за прямые договоры и закрепили, что при смене управленца схема расчетов не меняется, ресурсники продолжают работать с вами напрямую.
4 В доме нет управленца (непосредственное управление). Если в доме мало квартир и жильцы выбрали непосредственный способ управления, посредника нет. Каждый собственник заключает договор с РСО самостоятельно.
Почему это важно знать?
Если у вас проблемы с качеством услуги (низкое напряжение, грязная вода, холодные батареи), а в доме прямых договоров нет — претензию нужно писать в вашу УК или ТСЖ.
Если прямые договоры действуют — вы подаете заявку напрямую в ресурсоснабжающую организацию (ее контакты указаны в квитанции).
Квитанция — главный ориентир. Кто в ней указан получателем платежа за конкретную услугу, тот и является вашим исполнителем.
Важно: даже при наличии прямых договоров за содержание внутридомовых инженерных сетей (труб в подвале, проводки до квартиры) всегда отвечает ваша управляющая организация или ТСЖ.