Недавний аудит, проведенный Счетной палатой, приоткрыл завесу над проблемами, с которыми сталкивается «Почта России». Многочисленные случаи задержек выплат пенсий и пособий вызвали серьезные беспокойства среди населения.
Финансовые маневры или недоработки?
Аудиторы выяснили, что «Почта России» могла временно размещать средства, предназначенные для выплаты пенсий, на депозитах, чтобы заработать на процентах. Эта схема, как считают эксперты, может быть одной из причин постоянных задержек в доставке пособий. По информации Социального фонда, с 2020 по 2024 год зафиксировано 136 случаев задержки доставки пенсий от одного до двадцати дней. Данная цифра вызывает серьезную обеспокоенность среди пенсионеров.
Куда уходят средства?
На фоне назревающего кризиса в сфере обслуживания пенсионеров всплывают шокирующие факты. Так, вместо вложений в улучшение работы и ремонт отделений, «Почта России» потратила более 1,5 миллиардов рублей на спонсорскую помощь, включая финансирование футбольных команд, и свыше 600 миллионов рублей на рекламные кампании в различных СМИ и социальных сетях. Хотя реклама играет значительную роль в повышении лояльности клиентов, усовершенствование самой почтовой службы, включая отсутствие очередей и повышение качеств обслуживания, должно быть в приоритете.
Позиция Почты России и возможные изменения
Представители «Почты» уверяют, что 98,6% доставок пенсий выполняются в срок. Основные причины задержек, по их словам, заключаются в:
- человеческом факторе — почтальоны не находят пенсионероа дома;
- длинных праздниках, когда банки и отделения Социального фонда не работают, что требует заранее планировать выделение средств.
Текущая ситуация вызывает много вопросов и обеспокоенности. Надежда остается, что вскоре пенсионеры и получатели пособий начнут получать свои деньги без задержек и нервотрепки.
