Холодные батареи в доме? Первый звонок — в управляющую компанию!
С наступлением отопительного сезона в многоквартирных домах могут возникать ситуации, связанные с отсутствием или недостаточным отоплением.
Государственная жилищная инспекция Амурской области напоминает: за подачу тепла в дом отвечает управляющая компания, с которой у собственников заключён договор управления. Именно она обязана круглосуточно принимать заявки и оперативно устранять неполадки на внутридомовых сетях.
Если в квартире стало холодно, не ждите, пока проблема решится сама. Первый шаг — звонок в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Телефон обычно указан в квитанции, на информационном стенде в подъезде и на официальном сайте УК. Не знаете, кто обслуживает ваш дом? Проверьте на портале ГИС ЖКХ или в платёжном документе.
Что сообщить диспетчеру:
— точный адрес дома;
— номер квартиры и подъезда;
— суть проблемы (нет отопления, холодные батареи, низкая температура в квартире);
— свою фамилию и контактный телефон;
— время, когда вы обнаружили проблему.
Диспетчер обязан зарегистрировать заявку, назвать её номер и сообщить сроки устранения. Если для ремонта требуется время, вам должны объяснить причину и ориентировочное время восстановления отопления.
Если управляющая компания не отвечает или бездействует, вы вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию Амурской области. Однако именно с управляющейт компании начинается решение вопроса: она несёт ответственность за содержание общего имущества и работу внутридомовых систем отопления.
Государственная жилищная инспекция Амурской области напоминает: чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем быстрее специалисты приступят к её устранению. Не оставайтесь равнодушными к своему комфорту — звоните в свою управляющую компанию.
