Холодные батареи: куда обращаться жителям Амурской области?
Если в отопительный сезон батареи в квартире остаются холодными или температура в помещении ниже нормы, важно своевременно сообщить об этом. Рассказываем, куда обращаться и что делать, если проблема не решается.
1Обратитесь в управляющую компанию: В первую очередь сообщите о проблеме в свою управляющую организацию. Телефон аварийно-диспетчерской службы можно найти в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде или в ГИС ЖКХ.
Назовите адрес, опишите ситуацию и попросите зарегистрировать заявку. Обязательно запишите её номер – он понадобится, если потребуется дальнейшее обращение.
2 Если проблема не решается, обратитесь в администрацию муниципалитета: Если управляющая организация не принимает необходимых мер, сообщите о ситуации в администрацию своего города или района.
Для жителей Благовещенска также доступны дополнительные контакты по вопросам теплоснабжения:
Диспетчерская служба единой теплоснабжающей организации (ЕТО) – 398-398;
ООО «АКС» – 49-44-55.
3 Сообщите о проблеме в ЕДДС
Для оперативного информирования о происшествиях и нарушениях в работе коммунальной инфраструктуры можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112. Номер ЕДДС Благовещенска: 99-32-18
4 Обратитесь на горячую линию МинЖКХ Амурской области
Если проблема с отоплением остаётся нерешённой, позвоните на круглосуточную горячую линию министерства по телефону 49-60-20.
При обращении сообщите адрес, опишите ситуацию и назовите номер ранее зарегистрированной заявки. Это поможет специалистам разобраться в ситуации.
Также по вопросам нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Амурской области.
При снижении температуры в квартире не откладывайте обращение в управляющую организацию. Своевременная заявка позволит зафиксировать проблему и принять необходимые меры для восстановления теплоснабжения.
