«Открой твою Россию 2.0»: делегация Амурской области изучила опыт Хэйхэ в сфере туризма
Важным этапом программы «Открой твою Россию 2.0» стал выездной модуль в китайский Хэйхэ. В Благовещенске успешно прошли все мастер-классы и экспертная апробация турпродуктов, а теперь делегация вместе с министром внешних связей и туризма региона Екатериной Киреевой отправилась в КНР, чтобы увидеть реальную среду, в которой работает туристическая отрасль соседнего государства.
В рамках визита состоялось рабочее совещание с Народным Правительством города Хэйхэ, в котором приняли участие представители управления культуры, радио, телевидения и туризма. Главной темой стало развитие взаимного туризма в условиях действующего безвизового режима.
Китайские коллеги поделились своим опытом адаптации инфраструктуры под гостей из России.
В ходе совещания было отмечено, что:
Туристические службы и рынки Хэйхэ работают без выходных и праздников.
Ведется активная работа по строительству новых гостиниц и разработке оздоровительных программ.
Внедряются цифровые решения: специальное международное приложение позволяет оплачивать покупки по QR-коду, решая проблему привязки иностранных банковских карт.
В отелях размещены памятки на русском языке, открыты зоны с русской кухней, а в ресторанах для гостей из РФ предусмотрены привычные столовые приборы (ножи и вилки).
В аэропорту действует кабинет для обеспечения прав российских туристов и работает горячая линия с операторами, говорящими на русском языке.
«Уверена, что этот визит будет невероятно полезным для представителей всех регионов России. Мы послушали, как строится работа с туристами в Китае, сделали для себя важные пометки и уяснили, какие практики мы можем применить у себя, чтобы увеличить поток туристов», — подчеркнула министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева.
«Китай — наш стратегический партнер, и отношения между странами характеризуются как всеобъемлющее партнерство. Регионы, участвующие в нашей программе, в большей степени заинтересованы в развитии сотрудничества. То, что мы услышали сегодня, во многом перекликается с тем, что российская сторона делает для китайских туристов. Стандарт, о котором рассказали в Хэйхэ, может стать «золотым стандартом» для всех наших регионов с целью качественного приема гостей из КНР», — отметила заместитель генерального директора Центра стратегических разработок Александра Усачева.
Полученный опыт регионы смогут использовать для доработки своих предложений. Программа завершается, но впереди у команд — масштабная работа по внедрению лучших практик и формированию новых совместных маршрутов.
#Россия_Китай_Амур
