Когда-то Сбер был неотъемлемой частью жизни практически каждого гражданина. Визит в отделение банка стал ритуалом для многих, с длинными очередями и знакомыми лицами сотрудников. Однако теперь эти дни постепенно уходят в прошлое — отделения закрываются, а банкоматов становится все меньше, пишет канал "Финансы в радость".
Банк, который стал историей
Старые, знакомые здания отделений Сбера остаются лишь тенями своего прошлого. Вместо привычного зеленого цвета все чаще встречаются фиолетовые и синие вывески новых банков. Местная пенсионерка, стоя в очереди, недоумевает: «Ну хотя бы оставьте банкомат для получения пенсий!» В то время как молодежь, с советами от бабушек, весело обсуждает возможности мобильных приложений.
Его место заполонят маркетплейсы
Ситуация резко меняется с появлением маркетплейсов, таких как Яндекс и Ozon. Эти компании уже предлагают клиентам не только товары, но и финансовые услуги. Они реализуют концепцию «все в одном» и охватывают широкую аудиторию за счет удобства и доступности своих услуг.
- Первое: в их пунктах выдачи можно не только забрать заказ, но и открыть счет в банке, подтвердить личность, а зачастую — и получить кредит.
- Второе: между привлечением клиентов с различными бонусами и предложениями кэшбэка. Например, покупая кроссовки через их платформу, можно сразу же открыть банковский счет и получить дополнительные скидки.
Эта доступность оказывается более привлекательной для клиентов, чем традиционные банковские услуги. Параллельно Сбер продолжает активно терять свою былую популярность, сосредоточиваясь на дорогостоящих инфраструктурных проектах и неэффективных инициативах.
Технологические изменения
Несмотря на недавние успехи в разработке биометрии и внедрении QR-кодов, которых Сбер когда-то гордился, другие компании быстро вырвались вперед. Зеленые вывески банка теперь остаются в памяти, как памятники устаревшей финансовой системы. Все это навевает размышления о том, как быстро меняются предпочтения потребителей и какова цена неприспособленности к новым реалиям.
В условиях ухудшающихся позиций Сбера на рынке, его будущее выглядит туманным, и вопрос о том, сможет ли он вернуть утраченные позиции, остается открытым.
