Сбербанк, долгое время считавшийся столпом российской финансовой системы, сталкивается с неожиданным оттоком клиентов. В 2025 году ситуация кардинально изменилась: вместо обычного роста депозитов, банк потерял около 150 миллиардов рублей. Это стало настоящим сигналом тревоги на фоне повышения потребительской активности в других финансовых учреждениях, сообщает канал "SM Юрист".
Конкуренты на подъеме
Пока Сбербанк теряет своих вкладчиков, конкуренты уверенно укрепляют свои позиции. Например, такие банки как Т Банк, Альфа и ВТБ значительно увеличили свои депозитные портфели, получив прирост в сотни миллиардов рублей, в то время как Сбер только наблюдает за происходящим.
Причины ухода клиентов
Что же происходит? Главное, что сейчас отпугивает клиентов Сбербанка, - это его устаревшая политика. До недавнего времени вкладчики были готовы мириться с невысокими процентами и сложными условиями, однако время меняется. Центральный банк не повышает ключевую ставку, а Сбер одним из первых снизил доходность по депозитам, что вызвало недовольство. Для многих клиентов новые условия выглядят как неуважение к их лояльности.
- Чтобы получить выгодные условия, необходимо внести новые средства и открывать вклад онлайн, что неудобно, особенно для пенсионеров.
- Дополнительно требуют подключить подписку «Прайм» и тратить с карты определенную сумму в месяц - это ограничения, которые мешают клиентам.
Новые игроки на рынке вместо этого предлагают простоту и прозрачность. Им нет нужды запутывать клиентов множеством условий, что привлекает все больше вкладчиков.
Новая реальность
Наконец, стоит говорить о появлении сервисов, которые делают процесс перевода средств более понятным и быстрым. Например, отмена комиссий позволяет клиентам активно сравнивать условия предложений разных банков и изыскивать более выгодные варианты. Это, в свою очередь, подталкивает Сбер к необходимости пересмотреть свои стратегии, чтобы сохранить клиентов и вернуть доверие.
