В Свердловской области разразился скандал вокруг одного из банков, который более 170 раз «напоминал» своему клиенту о задолженности. На этот раз избыточное настойчивое кредитное учреждение в итоге понесло последствия – штраф в размере 100 тысяч рублей, пишет канал "Юридическая консультация".
Миф о постоянных напоминаниях
Региональное управление Федеральной службы судебных приставов разъяснило ситуацию: к ним обратился житель Дегтярска, ставший жертвой беспокойства кредитной организации. В ходе проверки выяснилось, что банк действительно «поражал» клиента телефонными звонками и смс-сообщениями с просьбами погасить долг – за два месяца количество уведомлений превысило 170.
Нарушение закона
Кредитная организация была привлечена к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса об административных правонарушениях. Такая настойчивость в напоминаниях о долге нарушает действующее законодательство, что и стало основой для назначения ограничения. Кроме того, представители службы уведомили банк о том, что если сумма штрафа не будет погашена в срок – 60 дней, то размер штрафа может удвоиться.
Права пострадавшего клиента
Теперь у пострадавшего гражданина есть возможность обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. В случае положительного для него решения, сумма компенсации может составить несколько десятков тысяч рублей. Этот случай стал ярким примером того, как чрезмерное давление со стороны кредиторов может привести не только к юридическим последствиям, но и к необходимости пересмотра способов общения с клиентами в банковской сфере.
