Покупка новогодней ели может превратиться в судебное разбирательство, если качество товара оставляет желать лучшего. Так, женщина из Оренбурга добилась возврата своих денег за некачественную елку.
Гражданка Б. приобрела искусственное дерево за 21 тысячу рублей. Однако после распаковки она отметила странный химический запах. Попытка проветрить ель результата не принесла, а у женщины начались аллергические реакции.
Что стало причиной иска?
После двухнедельной безответной попытки связаться с магазином, Б. принесла ель обратно и потребовала возврата денег. Продавцы не признали претензии, утверждая, что с товаром все в порядке и не было оснований для возврата.
Судебные разбирательства
Обращение в суд стало следующим шагом. Б. требовала более 100 тысяч рублей, включая стоимость ели и моральный вред. На суде магазин признал наличие постороннего запаха, что стало решающим моментом.
Решение суда
Суд постановил, что наличие неприятного запаха делает товар некачественным, и обязал магазин вернуть деньги за ель, уплатить неустойку и штраф. В итоге женщина получила 65 тысяч рублей.
Магазин попытался оспорить решение, но апелляция подтвердила решение суда. Эта история подчеркивает важность качества покупаемых товаров и права потребителей.
