Новая инициатива направлена на обеспечение более безопасного потребительского опыта для пожилых граждан
В России активно обсуждается инициатива, направленная на защиту пенсионеров от нежелательных платных услуг. Депутат Госдумы Яна Лантратова обратилась к министру труда Антону Котякову с предложением разработать потребительский стандарт, который должен обеспечить лучшее соблюдение прав пожилых людей.
Запрет на навязывание услуг
Одним из ключевых предложений Лантратовой является введение прямого запрета на навязывание пенсионерам дополнительных платных услуг без их ясного и документально оформленного согласия. Это поможет избежать ситуаций, когда пожилые граждане оказываются втянутыми в финансовые обязательства, о которых не были проинформированы должным образом.
К тому же, инициатива включает создание системы бесплатной юридической помощи, ориентированной на пожилых людей. Это будет включать:
- Бесплатное досудебное представительство интересов пенсионеров.
- Упрощённые механизмы подачи жалоб через многофункциональные центры и платформу «Госуслуги».
Новая мера — новые возможности
По мнению Лантратовой, внедрение стандарта станет важным шагом к снижению финансовых потерь пожилых людей из-за неправомерных действий со стороны поставщиков услуг. Кроме того, это обеспечит более прозрачные потребительские отношения и усилит защиту прав пенсионеров как особой категории клиентов.
Депутат отметила, что действующее законодательство не учитывает всех возрастных особенностей и ограничивает возможности пенсионеров в защите своих прав, как в досудебном, так и в судебном порядке. Новая инициатива, по её мнению, должна исправить эту ситуацию и укрепить доверие к государственным институтам.
