Покупка нового устройства в кредит — это новшество, которое удивляет и радует. Но что делать, если этот товар оказывается неисправным уже через месяц? Оказывается, у потребителей есть возможность не только вернуть его стоимость, но и получить обратно все проценты, выплаченные по кредиту. Это субстантивное право, заявленное Верховным судом РФ, стало актуальным по состоянию на 2025 год.
Революционное решение: дело №46-КГ21-37-К6
Все началось с инцидента, связанного с автомобилем, приобретённым в кредит. Покупательница обнаружила у него существенный недостаток, после чего вернула машину производителю, получив обратно ее стоимость. Однако в момент, когда возник вопрос о возмещении уплаченных процентов по кредиту, производитель отказался. Судебные инстанции, начиная с районного и заканчивая апелляцией, не согласились с требованиями потребителя, но Верховный суд встал на защиту прав покупателя.
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать полного возмещения убытков, что включает в себя и проценты, уплаченные банку. Это решение стало единственным прецедентом, внушающим надежду всем, кто столкнулся с аналогичной проблемой.
Права потребителей: что нужно знать в 2025 году
- Статья 18 гласит, что при обнаружении недостатков товара покупатель может потребовать не только возврата уплаченной суммы, но и возмещения убытков.
- Статья 24 четко указывает, что при возврате бракованного товара производитель обязан вернуть как стоимость, так и уплаченные проценты и другие коммунальные платежи по кредитному договору.
Кому предъявлять требования?
Ранее в этом вопросе существовала путаница: некоторые суды утверждали, что требования к производителю не имеют оснований, ссылаясь на обязательства продавца. Верховный суд же постановил, что проценты по кредиту являются убытками, и к ним можно предъявить требования как к продавцу, так и к производителю или импортеру.
Алгоритм действий:
Правильные действия позволят потребителям защитить свои права и вернуть свои деньги. Если продавец не отвечает в течение 10 дней после подачи претензии, не стоит стесняться обращаться в суд. Судебный процесс может освободить от дополнительных затрат, таких как госпошлина.
