Когда заемщик сталкивается с проблемами в погашении кредита, банки сначала предпринимают попытки вернуть долг самостоятельно. Однако, если эти попытки не увенчиваются успехом, долг может быть передан в руки профессиональных коллекторов. Как правило, такая ситуация вызывает у должников множество вопросов и переживаний.
Проверка уведомления о передаче долга
Первым шагом в этом процессе является внимательное прочтение уведомления о передаче долга, которое вы обязаны получить от кредитной организации. Важно удостовериться, что сумма долга не изменилась и не увеличилась без видимых оснований. Любые discordances стоит фиксировать и уточнять.
Проверьте легальность коллекторов
Следующий этап – это проверка законности коллекторского агентства. Для этого нужно зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов и воспользоваться реестром аккредитованных коллекторских компаний. Если название агентства, с которым вы взаимодействуете, присутствует в этом списке, вы можете продолжать уладить ситуацию.
Реструктуризация долга и варианты взаимодействия
Если финансы не позволяют выполнить обязательства в полном объеме, стоит рассмотреть возможность реструктуризации долга или договориться о его частичном погашении с хорошей скидкой. Некоторые кредиторы готовы идти на уступки и предлагать снижение долга на 70-80%. Это может стать выходом из сложной ситуации.
Закон жестко регламентирует методы и частоту общения коллектора с должником. Например, звонки могут происходить не чаще одного раза в день и двух раз в неделю, встречи – максимум один раз в неделю, а письменные уведомления – не более двух в день и четырех в неделю. Время взаимодействия также ограничено: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 по выходным.
