Когда банковский перевод неожиданно останавливается, а доступ к деньгам закрыт, это может вызвать панику. Тем не менее, важно сохранять спокойствие и разобраться в ситуации. Каковы причины блокировок и как решить эту проблему? Рассмотрим подробнее.
Причины увеличения числа блокировок
Совсем недавно финансовая система столкнулась с растущей угрозой мошенничества, что и привело к резкому увеличению блокировок счетов. Глава Центрального банка России, Эльвира Набиуллина, признала, что банки в борьбе с мошенниками «перегнули палку». За третий квартал 2025 года были предотвращены несанкционированные операции на сумму более 3,5 триллионов рублей. Многие банки приняли решение действовать на опережение, что иногда ущемляет интересы законопослушных клиентов.
С 1 января 2026 года Центробанк решил расширить список признаков подозрительных операций, что также усложнило жизнь пользователям. В результате, многие легитимные транзакции могут попадать под подозрение.
Что провоцирует блокировки счетов?
Система банковского мониторинга стала более чувствительной к операциям. Например, если пользователь меняет номер телефона всего за 48 часов до совершения крупного перевода, это может вызвать подозрения. Кроме того, если время обработки данных при бесконтактной операции превышает норму, это также может стать основанием для блокировки. Вы можете оказаться в ситуации, когда пытаетесь помочь другу с переводом, а ваш счет блокируется из-за классификации операции как подозрительной.
Как действовать в случае блокировки?
При столкновении с блокировкой счёта важно действовать последовательно. Первым шагом следует обратиться в банк и запросить информацию о причинах блокировки. Если возникли долги перед государственными органами, нужно погасить их и предоставить банку подтверждение. В случае подозрений в мошенничестве потребуется диалог с службой безопасности банка. Храните все документы, подтверждающие легитимность ваших операций. Если ситуация не разрешается, можно обратиться в Банк России с жалобой через интернет-приёмную.
Для минимизации рисков клиентам рекомендуется избегать операций, которые могут быть интерпретированы как обналичивание, и следить за всеми финансовыми транзакциями, чтобы быстро реагировать на подозрительные активности.
